Dúvidas Freqüentes


Identificação Única

O que é Identificação Única?

     É o número, composto por 9 dígitos, que identifica os servidores ativos e aposentados no Serviço Público Federal.

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Como obtenho minha Identificação Única?

     A Identificação Única está impressa na folha de rosto (parte externa ou capa) do contracheque, à esquerda, abaixo do campo "Matrícula SIAPE", como mostrado na figura abaixo.
     Você pode obtê-la, também, através da Unidade Pagadora do seu órgão.


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Matrícula SIAPE

O que é a matrícula SIAPE? 
     

SERVIDOR

A matrícula SIAPE do servidor é o número que identifica o servidor em determinado órgão e contém 7 dígitos, é encontrado na folha de rosto do contracheque acima da identificação única.

PENSIONISTA

A Matrícula SIAPE é o número que identifica os pensionistas da União e contém 8 dígitos.

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Como obtenho a matrícula SIAPE?

     A Matrícula SIAPE está impressa na capa (folha de rosto) do seu contracheque, como mostra a figura abaixo.

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Senha de acesso

Entrei agora no serviço público. Como saberei minha senha?

      Clique nesta opção e informe os dados necessários

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Como informar a senha original?

     A forma correta para informar a senha original fornecida pelo SIAPEnet é:

  • 9 (nove) dígitos, que incluem a palavra MARE ou NOVA seguida de cinco números, sem espaços nem pontos.
    Ex.: MARE12345

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Posso trocar a senha original?

     Sim. Ao acessar o sistema você poderá, a seu critério, trocar sua senha original. Para isto, escolha "Clique aqui para trocar a senha".
     Sua nova senha deve conter no mínimo seis (6) e no máximo nove (9) dígitos, compostos de números e letras ao seu critério. Não mais precisa conter a palavra MARE ou NOVA. Evite números óbvios como sua data de nascimento. Cuide de sua nova senha como deve ser cuidada a senha de seu Banco, para que só você tenha acesso as seu dados.

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Como solicito uma nova senha?
(Ativos e Aposentados)


     Caso não saiba sua senha, solicite nova senha clicando na opção: Clique aqui se não souber ou se esqueceu sua senha
     Você deverá digitar as informações da forma descrita:

  • identificação única: com 9 dígitos, EXATAMENTE como informada na folha de rosto (parte externa) do seu contracheque;
  • cpf : da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque. observação : digitar apenas os numerais, sem o hífen.
  • Data de Nascimento
  • banco: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
  • agência: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
    observação : digitar apenas os numerais, completando com zeros à esquerda, ignorar hífens e barras;
  • conta corrente: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
    observação : digitar apenas os numerais, completando com zeros à esquerda, ignorar hífens e barras.

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Como solicito uma nova senha?
(Pensionistas)


     Caso não saiba sua senha, solicite nova senha clicando na opção: Clique aqui se não souber ou se esqueceu sua senha
     Você deverá digitar as informações da forma descrita:

  • matrícula SIAPE: com 8 dígitos, EXATAMENTE como informada em seu contracheque;
  • cpf : da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque. observação: digitar todos os caracteres, exceto o hífen;
  • Data de Nascimento
  • banco: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
  • agência: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
    observação: digitar apenas os numerais, completando com zeros à esquerda, ignorar hífens e barras;
  • conta corrente: da mesma maneira informada na página interna do seu contracheque;
    observação : digitar apenas os numerais, completando com zeros à esquerda, ignorar hífens e barras.

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Contracheques

Consigo consultar contracheques de meses anteriores pelo SIAPEnet? 

     Sim. Estão disponíveis para consulta os doze últimos contracheques, na opção Servidor - Consulta - Contracheque, escolha os meses e imprima.
Obs.: Caso sua solicitação seja anterior ao período disponível, informamos que você deve fazer a solicitação a sua Unidade Pagadora.

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Tenho dúvidas sobre o pagamento do mês. A quem devo consultar?

     Se você tem dúvidas sobre seus proventos ou descontos, dirija-se à sua Unidade Pagadora, responsável pelo tratamento das questões de administração de pessoal e de pagamento do órgão em que você trabalha.
     Obs.: Entre em contato com a Unidade Pagadora e obtenha os esclarecimentos desejados.

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O sistema retorna ao início sem apresentar dados do contracheque. Por que?

     Ao consultar seu contracheque, o browser retorna à página inicial, isto indica que ele NÃO está configurado para aceitar "cookies".
     Consulte o "AJUDA/HELP" de seu browser para informa-se de como alterar a configuração de modo a que se passe a aceitar os "cookies".
Obs.: a instalação padrão dos browsers já está preparada para aceitar os "cookies".

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Como ativar os cookies?

      1) No Netscape 4

  • entrar no menu Editar "Edit"
  • neste menu, selecionar a opção Preferências ("Preferences")
  • em Preferências, selecionar a opção Avançadas ("Advanced")
  • em Avançadas, assinalar "aceitar todos os cookies" ("accept all cookies") ou "aceitar somente os cookies que são reenviados ao servidor de origem" ("accept only cookies that get sent...")
  • saia do browser e entre novamente

      2) No Explorer 4
  • entrar no menu Exibir ("View")
  • selecionar a opção Opções da Internet ("Options")
  • selecionar a pasta Avançadas ("Advanced")
  • localizar a opção Cookies
  • assinalar uma das opções: "Sempre aceitar cookies" ("accept all cookies") "Confirmar antes de aceitar" ("warn me before accept a cookie")
  • saia do browser e tente novamente

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Dados cadastrais

Minhas férias estão erradas. O que devo fazer?

      O SIAPEnet mostra as férias programadas de acordo com o SIAPE. Se elas não estiverem corretas, procure sua Unidade Pagadora.
Obs.: o SIAPEnet mostra apenas as férias programadas para o período. Se elas já tiverem sido gozadas, será apresentada a mensagem "O servidor não possui férias programadas".

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Unidades Pagadoras

Quando entro na opção Unidades Pagadoras, o sistema diz que não sou cadastrado. Como me cadastrar?

      O sítio das Unidades Pagadoras é exclusivo para os operadores do sistema SIAPE.

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Como saber qual é a minha Unidade Pagadora?

      A opção "Unidades Pagadoras" em "Consultas" mostra o nome da sua Unidade Pagadora, o endereço, telefone, fax e e-mail (se houver).

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Problemas no browser

Problemas do browser
     Existem alguns problemas quando são utilizadas versões de browser inferiores a 3.02 (para Microsoft Internet Explorer) e 3.0 (para Netscape Navigator).
     Se a versão do seu browser for inferior às versões acima citadas, você deverá atualizá-lo para uma versão igual ou superior. Clique nos botões abaixo conforme sua opção de atualização

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Outras Dúvidas

Como devo proceder para optar pelo recebimento do contracheque via e-mail?

      Para o recebimento do contracheque via e-mail, somente o servidor tem esta autorização.
Acesse: www.siapenet.gov.br - Servidor - Atualização - Opção de Recepção do Contracheque – Termo de Opção; informe o e-mail para recebimento e confirme.

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Como devo proceder para cancelar o recebimento do contracheque via internet?

      Para cancelar o recebimento do contracheque via e-mail, somente o servidor tem esta autorização. Acesse: www.siapenet.gov.br - Servidor - Atualização - Opção de Recepção do Contracheque - Cancelar a recepção via e-mail, confirme e será cancelado o recebimento do contracheque via e-mail.

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Como devo proceder para modificar o endereço eletrônico para o recebimento do contracheque via e-mail?

      Para modificar o endereço eletrônico, somente o servidor tem esta autorização.
Acesse: www.siapenet.gov.br - Servidor - Atualização - Opção de Recepção do Contracheque - Termo de Opção para atualizar o e-mail, confirme e será alteradoo recebimento do contracheque via e-mail.

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Gostaria de saber se posso aderir a Licença Incentivada ou a Redução da Jornada de trabalho.



      Sim. De acordo com a Portaria 1917 de 1999, continuam ativas para adesão a Licença Incentivada e a Redução da Jornada de Trabalho. Basta dirigir-se ao Setor de Recursos Humanos do seu órgão de lotação e fazer a solicitação.

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Ainda posso aderir ao Termo dos 28,86%?

      Não. O período de adesão aos 28,86% expirou em Agosto de 1999, a não ser que o Governo resolva dar uma nova oportunidade para quem não aderiu.

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E para quem aderiu ao Termo dos 28,86%, quando é feito o pagamento?

      Os meses de pagamento são em maio e dezembro. Para quem fez a opção de recebimento dos contracheques via e-mail, os contracheques dos 28,86% ficam disponíveis somente nos meses do pagamento.

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Quando o servidor recebe a mensagem que: “seu cadastro está irregular junto ao TSE” como proceder?

      Deve dirigir-se ao Setor de Recursos Humanos do órgão de lotação com a documentação necessária e solicitar ao Setor de RH a exclusão da sua matrícula do cadastro de pendências

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Quando e como receber o valor referente aos 3,17?

      O passivo dos 3,17 será dividido em 14 parcelas que serão pagos nos meses de Agosto e Dezembro, não é necessário assinar nenhum termo de adesão, todos tem direito a receber.
Obs.: Para quem fez a opção de recebimento dos contracheques via e-mail, o contracheque dos 3,17 ficaram disponíveis somente nos meses do pagamento.

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Existe um erro de cálculo no meu contracheque, como devo proceder?

      Entre em contato com a sua Unidade Pagadora do órgão.

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